FAQ
Livraison et importation
Réponses courtes sur la commande, les prix au kilo, les devis en gros, la livraison et la conservation.
Livrez-vous à l’international ?
La commande en ligne livre les États-Unis. Les autres pays commandent sur devis, car les règles d’importation des champignons dépendent de la destination et de la forme : le séché passe là où le frais ne passe pas. Nous vérifions avant de chiffrer.
Comment les champignons frais sont-ils expédiés ?
Les champignons frais voyagent au froid par coursier express, en barquettes ventilées. Truffes et matsutake partent sous 48 heures après calibrage. La volvaire fait exception : le froid l’abîme, elle est fournie en conserve pour la plupart des destinations.
Qui s’occupe des documents d’importation ?
Nous fournissons le certificat phytosanitaire, le certificat d’origine et les analyses demandés par votre destination. L’acheteur doit vérifier que le produit peut être importé et payer les éventuels droits.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Posez-nous la question via le formulaire de devis