Il y a deux façons d’acheter chez MycoRova : choisir un champignon et sa forme, ajouter les kilos nécessaires au panier et passer commande, ou nous envoyer une demande de devis pour une commande plus importante, internationale ou destinée à la recherche. Cette page explique les deux, ce qui se passe après la commande, et ce qu’il faut vérifier avant d’acheter des champignons réglementés différemment d’un pays à l’autre.
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
Sur cette page
Deux façons d’acheter
| Acheter en ligne | Demander un devis | |
|---|---|---|
| Idéal pour | Commandes de 1 à 25 kg par forme | Restaurants, détaillants, importateurs, fabricants et laboratoires |
| Produits | Produits marqués « Ajouter au panier » dans la boutique | Toute forme de produit et tout volume, y compris les produits non vendus en ligne |
| Prix | Indiqué sur la page produit | Établi selon votre volume, votre destination et les documents nécessaires |
| Paiement | Lors de la commande | Après acceptation du devis, généralement sur facture |
| Commencer | Aller à la boutique | Demander un devis |
Acheter en ligne, étape par étape
- Choisissez un produit. Ouvrez un produit dans la boutique, lisez la description, l’origine et les conseils de conservation, puis choisissez une quantité.
- Ajoutez-le au panier. Le panier affiche votre sous-total et, lorsqu’une offre de livraison gratuite est en cours, ce qu’il vous reste pour en bénéficier.
- Passez commande. Indiquez vos adresses de livraison et de facturation. Vous pouvez commander sans compte ou cocher la case pour créer un compte et choisir un mot de passe.
- Choisissez la livraison et le paiement. Les options et frais de livraison pour votre adresse s’affichent lors de la commande. Si votre pays n’est pas proposé, nous ne pouvons pas encore y livrer ce produit ; envoyez-nous une demande de devis et nous vous dirons ce qui est possible.
- Validez la commande. Vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail, puis un second e-mail à l’expédition du colis.
Commandes en volume, internationales et pour la recherche
Un champignon sauvage ne s’expédie pas n’importe où et en n’importe quelle quantité. Avant de chiffrer une commande professionnelle, nous vérifions ce qui peut être légalement fourni vers votre pays, sous quelle forme et avec quels documents. C’est pourquoi les commandes importantes commencent par un devis.
- Envoyez la demande. Le formulaire de devis prend quelques minutes : produit et forme, quantité et fréquence, destination et coordonnées. Vous pouvez joindre une fiche technique ou un permis d’importation, et créer un compte en même temps.
- Nous vérifions et répondons. Nous confirmons la disponibilité, les documents nécessaires à votre importation (par exemple un certificat phytosanitaire ou sanitaire), le délai et le prix, et envoyons le devis par e-mail et dans votre compte.
- Posez vos questions depuis votre compte. Chaque devis a son propre fil de messages dans Mon compte → Devis et messages, pour garder tout l’échange au même endroit.
- Acceptez et payez. Acceptez le devis en ligne. Nous envoyons alors une facture pro forma avec les conditions de paiement et préparons l’expédition et les documents.
Les échantillons destinés au développement de produits ou au laboratoire se demandent de la même façon. Précisez l’usage de l’échantillon dans le message.
Paiement
Les commandes en ligne se règlent lors de la commande avec les moyens de paiement proposés. Les prix sont exprimés dans la devise affichée dans la boutique ; votre banque peut facturer des frais de change. Les commandes sur devis sont facturées ; le devis précise la devise, le moyen de paiement et l’échéance. Nous ne demandons jamais vos coordonnées bancaires par e-mail, téléphone ou messagerie.
Après votre commande
- Statut et suivi de la commande. Votre compte liste toutes vos commandes avec leur statut. À l’expédition, nous ajoutons le transporteur et le numéro de suivi ; le lien de suivi apparaît dans la commande et dans l’e-mail d’expédition.
- Modifications et annulations. Contactez-nous au plus vite à info@mycorova.com. Une commande pas encore emballée peut généralement être modifiée. Pour une annulation après expédition, consultez la politique de retours et remboursements.
- Livraison. Délais, frais et douane sont expliqués dans la politique de livraison.
Avant d’acheter : règles d’importation et sécurité alimentaire
Il appartient à l’acheteur de vérifier qu’un produit peut être légalement importé et utilisé dans son pays.
Cuisez tous les champignons complètement avant de les manger. Certaines espèces, dont les morilles, l’enoki, le shiitake et Lanmaoa asiatica, peuvent rendre malade crues ou mal cuites.
Questions
Faut-il un compte pour commander ?
Non. Vous pouvez commander ou demander un devis sans compte. Un compte permet de suivre commandes et devis, de lire nos réponses et de recommander sans ressaisir vos coordonnées.
Y a-t-il un minimum de commande ?
En ligne, les commandes commencent à 1 kg par forme. Les commandes sur devis peuvent avoir un minimum par forme de produit ; le devis le précise.
Livrez-vous dans mon pays ?
Si votre pays apparaît lors de la commande, oui, pour les produits de votre panier. Sinon, envoyez une demande de devis : certaines destinations sont possibles avec les bons documents, d’autres non.
Puis-je venir sur place ou retirer ma commande ?
Le retrait n’est pas proposé, sauf indication contraire dans un devis.
Comment vous contacter au sujet d’une commande ?
Répondez à l’e-mail de votre commande, écrivez-nous depuis votre compte ou à info@mycorova.com. Indiquez votre numéro de commande.