Preguntas frecuentes
Envíos e importación
Respuestas breves sobre pedidos, precios por kilo, presupuestos al por mayor, envíos y conservación.
¿Envían al extranjero?
La compra en línea envía a Estados Unidos. Los demás países piden bajo presupuesto, porque las normas de importación de setas dependen del destino y del formato: las secas entran donde las frescas no. Lo comprobamos antes de presupuestar.
¿Cómo se envían las setas frescas?
Las setas frescas viajan refrigeradas por mensajería urgente, en bandejas ventiladas. Trufas y matsutake salen en 48 horas tras calibrarlas. La seta de paja es la excepción: el frío la daña y se suministra en conserva a la mayoría de destinos.
¿Quién gestiona los documentos de importación?
Aportamos el certificado fitosanitario, el certificado de origen y los análisis que pida su destino. El comprador debe confirmar que el producto se puede importar y pagar los aranceles.
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