Hay dos formas de comprar en MycoRova: elegir una seta y su formato, añadir al carrito los kilos que necesita y pagar, o enviarnos una solicitud de presupuesto para pedidos mayores, internacionales o de investigación. Esta página explica ambas, qué ocurre después del pedido y qué comprobar antes de comprar setas reguladas de forma distinta en cada país.
Última actualización: 5 de octubre de 2026
En esta página
Dos formas de comprar
| Comprar en línea | Solicitar presupuesto | |
|---|---|---|
| Ideal para | Pedidos de 1 a 25 kg por formato | Restaurantes, minoristas, importadores, fabricantes y laboratorios |
| Productos | Productos con «Añadir al carrito» en la tienda | Cualquier presentación y volumen, incluidos productos que no se venden en línea |
| Precio | Indicado en la página del producto | Según tu volumen, destino y documentación |
| Pago | Al finalizar la compra | Tras aceptar el presupuesto, normalmente contra factura |
| Empezar | Ir a la tienda | Solicitar presupuesto |
Comprar en línea paso a paso
- Elige un producto. Abre un producto en la tienda, lee la descripción, el origen y las indicaciones de conservación, y elige la cantidad.
- Añádelo al carrito. El carrito muestra el subtotal y, cuando hay una oferta de envío gratis, cuánto te falta para conseguirla.
- Finaliza la compra. Introduce tus datos de envío y facturación. Puedes comprar como invitado o marcar la casilla para crear una cuenta y elegir una contraseña.
- Elige envío y pago. Las opciones y costes de envío para tu dirección aparecen al finalizar la compra. Si tu país no aparece, todavía no podemos enviar ese producto allí; envíanos una solicitud de presupuesto y te diremos qué es posible.
- Confirma el pedido. Recibirás enseguida una confirmación por correo y otro correo cuando salga el paquete.
Pedidos por volumen, internacionales y de investigación
Una seta silvestre no se puede enviar a cualquier sitio ni en cualquier cantidad. Antes de presupuestar un pedido profesional comprobamos qué se puede suministrar legalmente a tu país, en qué presentación y con qué documentos. Por eso los pedidos grandes empiezan con un presupuesto.
- Envía la solicitud. El formulario de presupuesto lleva unos minutos: producto y presentación, cantidad y frecuencia, destino y tus datos de contacto. Puedes adjuntar una ficha técnica o un permiso de importación, y crear una cuenta a la vez.
- Comprobamos y respondemos. Confirmamos la disponibilidad, los documentos que necesita tu importación (por ejemplo, un certificado fitosanitario o sanitario), el plazo y el precio, y te enviamos el presupuesto por correo y a tu cuenta.
- Pregunta desde tu cuenta. Cada presupuesto tiene su propio hilo de mensajes en Mi cuenta → Presupuestos y mensajes, para que toda la conversación quede en un mismo lugar.
- Acepta y paga. Acepta el presupuesto en línea. Después te enviamos una factura proforma con las condiciones de pago y preparamos el envío y los documentos.
Las muestras para desarrollo de productos o trabajo de laboratorio se piden de la misma forma. Indica en el mensaje para qué es la muestra.
Pago
Los pedidos en línea se pagan al finalizar la compra con los métodos de pago que se muestran. Los precios están en la moneda que aparece en la tienda; tu banco puede cobrar una comisión por cambio de divisa. Los pedidos con presupuesto se facturan; el presupuesto indica la moneda, el método de pago y el vencimiento. Nunca pedimos datos de tarjeta por correo, teléfono o chat.
Después del pedido
- Estado y seguimiento del pedido. Tu cuenta muestra todos tus pedidos y su estado. Cuando sale un paquete añadimos el transportista y el número de seguimiento; el enlace aparece en el pedido y en el correo de envío.
- Cambios y cancelaciones. Escríbenos cuanto antes a info@mycorova.com. Los pedidos que aún no se han empaquetado normalmente se pueden cambiar. Para cancelaciones después del envío, consulta la política de devoluciones y reembolsos.
- Entrega. Plazos, costes y aduanas se explican en la política de envíos.
Antes de comprar: normas de importación y seguridad alimentaria
El comprador debe confirmar que un producto puede importarse y usarse legalmente en su país.
Cocine bien todas las setas antes de comerlas. Algunas especies, como las colmenillas, el enoki, el shiitake y Lanmaoa asiatica, pueden causar problemas si se comen crudas o poco hechas.
Preguntas
¿Necesito una cuenta para pedir?
No. Puedes comprar o solicitar presupuesto como invitado. Con una cuenta puedes seguir pedidos y presupuestos, leer nuestras respuestas y volver a pedir sin escribir de nuevo tus datos.
¿Hay un pedido mínimo?
Los pedidos en línea empiezan en 1 kg por formato. Los pedidos con presupuesto pueden tener un mínimo por formato; el presupuesto lo indica.
¿Enviáis a mi país?
Si tu país aparece al finalizar la compra, sí, para los productos de tu carrito. Si no, envía una solicitud de presupuesto: algunos destinos son posibles con la documentación adecuada y otros no.
¿Puedo visitaros o recoger el pedido?
No se ofrece recogida, salvo que un presupuesto indique lo contrario.
¿Cómo os contacto sobre un pedido?
Responde al correo del pedido, escríbenos desde tu cuenta o a info@mycorova.com. Indica tu número de pedido.