Há duas formas de comprar na MycoRova: escolher um cogumelo e a sua forma, juntar ao carrinho os quilos de que precisa e finalizar, ou enviar-nos um pedido de orçamento para encomendas maiores, internacionais ou de investigação. Esta página explica ambas, o que acontece depois da encomenda e o que verificar antes de comprar cogumelos regulados de forma diferente em cada país.
Última atualização: 5 de Outubro de 2026
Nesta página
Duas formas de comprar
| Comprar online | Pedir orçamento | |
|---|---|---|
| Indicado para | Encomendas de 1 a 25 kg por forma | Restaurantes, lojas, importadores, fabricantes e laboratórios |
| Produtos | Produtos com o botão «Adicionar ao carrinho» na loja | Qualquer forma de produto e quantidade, incluindo produtos que não são vendidos online |
| Preço | Indicado na página do produto | Calculado com base na quantidade, no destino e nos documentos |
| Pagamento | Na finalização da compra | Depois de aceitar o orçamento, normalmente por fatura |
| Começar | Ir para a loja | Pedir orçamento |
Comprar online, passo a passo
- Escolha um produto. Abra um produto na loja, leia a descrição, a origem e as indicações de conservação e escolha a quantidade.
- Adicione-o ao carrinho. O carrinho mostra o subtotal e – se houver uma promoção de portes grátis – quanto falta.
- Finalize a compra. Introduza os dados de envio e de faturação. Pode encomendar como convidado ou assinalar a caixa para criar uma conta com palavra-passe.
- Escolha o envio e o pagamento. As opções e custos de envio para a sua morada aparecem na finalização da compra. Se o seu país não constar, ainda não podemos enviar esse produto para lá; envie-nos um pedido de orçamento e dizemos-lhe o que é possível.
- Faça a encomenda. Recebe de imediato uma confirmação por email e um segundo email quando a encomenda for expedida.
Encomendas grandes, internacionais e de investigação
Os cogumelos silvestres não podem ser enviados livremente para qualquer país em qualquer quantidade. Antes de dar preço a uma encomenda comercial, verificamos o que pode ser fornecido legalmente para o seu país, em que forma e com que documentos. Por isso, as encomendas maiores começam com um orçamento.
- Envie um pedido. O formulário de orçamento demora poucos minutos: produto e forma, quantidade e frequência, destino e contactos. Pode anexar uma ficha técnica ou uma licença de importação e criar uma conta ao mesmo tempo.
- Verificamos e respondemos. Confirmamos a disponibilidade, os documentos de que precisa para importar (por exemplo, um certificado fitossanitário ou sanitário), o prazo e o preço, e enviamos o orçamento por email e para a sua conta.
- Tire dúvidas na sua conta. Cada orçamento tem a sua conversa em A minha conta → Orçamentos e mensagens, para que tudo fique num só sítio.
- Aceite e pague. Aceite o orçamento online. Enviamos depois uma fatura pró-forma com as condições de pagamento e preparamos o envio e os documentos.
As amostras para desenvolvimento de produto ou trabalho laboratorial pedem-se da mesma forma. Indique no campo da mensagem para que serve a amostra.
Pagamento
As encomendas online pagam-se na finalização da compra com os métodos aí apresentados. Os preços estão na moeda indicada na loja; o seu banco pode cobrar uma comissão de conversão. As encomendas por orçamento são faturadas; o orçamento indica a moeda, o método de pagamento e o prazo. Nunca pedimos dados do cartão por email, telefone ou chat.
Depois da encomenda
- Estado e seguimento. Na sua conta vê todas as encomendas e o respetivo estado. Quando uma encomenda é expedida, indicamos a transportadora e o número de seguimento; a ligação de seguimento aparece na encomenda e no email de expedição.
- Alterações e cancelamentos. Contacte-nos o mais cedo possível através de info@mycorova.com. As encomendas que ainda não foram embaladas podem normalmente ser alteradas. Para cancelamentos depois da expedição, consulte a política de devoluções e reembolsos.
- Entrega. Prazos, custos e alfândega estão explicados na política de envios.
Antes de comprar: regras de importação e segurança alimentar
O comprador é responsável por confirmar que um produto pode ser legalmente importado e utilizado no seu país.
Cozinhe bem todos os cogumelos antes de os comer. Algumas espécies, como as morchellas, o enoki, o shiitake e a Lanmaoa asiatica, podem fazer mal se forem comidas cruas ou mal cozinhadas.
Perguntas
Preciso de conta para encomendar?
Não. Pode encomendar ou pedir orçamento como convidado. Com uma conta acompanha encomendas e orçamentos, lê as nossas respostas e volta a encomendar sem escrever de novo os seus dados.
Há encomenda mínima?
As encomendas online começam em 1 kg por forma. As encomendas por orçamento podem ter um mínimo por forma de produto; o orçamento indica-o.
Enviam para o meu país?
Se o seu país aparecer na finalização da compra, sim – para os produtos do seu carrinho. Se não aparecer, envie um pedido de orçamento: alguns destinos são possíveis com os documentos certos, outros não.
Posso visitar-vos ou levantar a encomenda?
Não há levantamento, salvo indicação em contrário num orçamento.
Como vos contacto sobre uma encomenda?
Responda ao email da encomenda, envie-nos uma mensagem a partir da sua conta ou escreva para info@mycorova.com. Indique o número da encomenda.