如何订购

在 MycoRova 购买有两种方式：选择菌菇及其形态，把所需公斤数加入购物车并结账；或者针对较大、国际或科研订单向我们发送询价。本页介绍这两种方式、下单后的流程，以及在购买各国监管规定不同的菌菇前需要核实的事项。

最后更新：2026年10月5日

两种购买方式

在线购买步骤

1. 选择产品。在商店中打开产品，阅读描述、产地和储存说明，然后选择数量。
2. 加入购物车。购物车会显示小计；如有免运费活动，还会显示距离免运费还差多少。
3. 结账。填写收货和账单信息。您可以以访客身份结账，也可以勾选创建账户并设置密码。
4. 选择配送和付款方式。结账时会显示适用于您地址的配送选项和费用。如果没有您所在的国家，说明我们暂时无法将该产品配送到那里；请提交询价，我们会告诉您可行的方案。
5. 提交订单。您会立即收到订单确认邮件，包裹发出时还会收到第二封邮件。

批量、国际与科研订单

野生蘑菇不是可以随意配送到任何地方、任何数量的商品。为贸易订单报价之前，我们会核实哪些产品、以何种形态、凭哪些文件可以合法供应到您的国家。因此，较大的订单都从询价开始。

1. 提交询价。填写询价表单只需几分钟：产品和形态、数量和频率、目的地以及您的联系方式。您可以附上规格书或进口许可，也可以同时创建账户。
2. 我们核实并回复。我们会确认供货情况、您的进口所需文件（例如植物检疫证书或卫生证书）、交货期和价格，并通过电子邮件和您的账户发送报价。
3. 在账户中提问。每项询价在我的账户 → 询价与消息中都有独立的消息记录，所有沟通集中在一处。
4. 接受报价并付款。在线接受报价后，我们会发送注明付款条款的形式发票，并准备货物和文件。

产品开发或实验室所需的样品也可以通过同样方式申请。请在留言中说明样品用途。

付款

在线订单在结账时使用页面上显示的付款方式支付。价格以商店显示的货币计价；您的银行或发卡机构可能会收取货币转换费。报价订单凭发票付款，报价中会注明币种、付款方式和付款期限。我们绝不会通过电子邮件、电话或聊天索取银行卡信息。

下单之后

• 订单状态与物流跟踪。您的账户中列出了每个订单及其状态。包裹发出后，我们会添加承运商和运单号，跟踪链接会显示在订单和发货邮件中。
• 修改与取消。请尽快通过 info@mycorova.com 联系我们。尚未打包的订单通常可以修改。发货后的取消请参阅退货与退款政策。
• 配送。配送时间、费用和海关事宜请参阅配送政策。

购买前须知：进口规定与食品安全

买方须自行确认产品可合法进口并在其所在地使用。

所有菌菇食用前务必彻底煮熟。部分品种，包括羊肚菌、金针菇、香菇和亚洲兰茂牛肝菌，生食或未熟透可能导致不适。

常见问题

订购需要注册账户吗？

不需要。您可以以访客身份结账或询价。有了账户，您可以跟进订单和询价、阅读我们的回复，再次订购时无需重新填写资料。

有最低订购量吗？

网上订单每种形态起订 1 公斤。报价订单可能对每种产品形态设有起订量，报价中会注明。

能配送到我的国家吗？

如果结账时可以选择您的国家，就可以配送购物车中的产品。如果不行，请提交询价：有些目的地在文件齐全时可以配送，有些则不行。

可以上门参观或自提吗？

除报价中另有说明外，不提供自提。

如何就订单联系你们？

回复订单邮件、在账户中给我们留言，或发送邮件至 info@mycorova.com。请注明订单号。